রেফারেন্স

k8607t এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, বিনিয়োগ এবং উত্তোলন সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad, Rocket) এর মাধ্যমে যাচাইকৃত।…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষাআইনি এবং প্রাঞ্জিক নির্দেশিকাস্থানীয় সহায়তা এবং যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং অ্যাক্সেস
k8607t k8607t এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যোগাযোগের পথ এবং সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা স্থানীয় সম্মতি সম্পর্কে, আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান এবং আপনার ভাষায় স্পষ্ট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমাদের টিম আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত, বাংলায় স্পষ্ট গাইডেন্স সহ।
ইমেল এবং নথি আমাদের সম্মতি টিমকে যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা নথির অনুরোধ ইমেল করুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আসে, বাংলা অনুবাদ সহ উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং অ্যাক্সেস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন সরাসরি অ্যাপ সেটিংসের মাধ্যমে বা সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সেশন এবং স্বচ্ছ তথ্য হ্যান্ডলিং রয়েছে। আপনার ব্যাংকিং এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না আপনার সম্মতি ছাড়া। জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড স্থানীয় পেমেন্ট…

এনক্রিপশন এবং সংক্রমণ সুরক্ষা

সমস্ত সংযোগ SSL-এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড, জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে প্রেরণ করা হয় না, সার্ভার থেকে ডিভাইসে বা বিপরীতে।

সেশন এবং লগইন সুরক্ষা

আমরা স্বয়ংক্রিয় সময়সীমা ব্যবহার করি নিষ্ক্রিয় সেশন শেষ করতে। মোবাইল লগইন এবং ডেস্কটপ অ্যাক্সেস আলাদা যাচাইকরণের জন্য অনুমতি দেয়। অস্বাভাবিক লগইন আমাদের সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত করা হয় এবং আপনার নিরাপত্তার জন্য যাচাই করা হয়।

তথ্য ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে, আমরা অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার ডেটা রপ্তানি করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি আপনার খেলা এবং নেভিগেশন শেখে আরও ভাল অভিজ্ঞতার জন্য। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ সেটিংসে এই পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।

পেমেন্ট এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে, আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাই করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন স্থিতি এবং রসিদ ধারণ করি, আপনার সম্মতি অনুসারে।

আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা: আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করি, অসঠিক তথ্য সংশোধন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছি বা রপ্তানি করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করা হবে।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের উত্তরগুলি আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকারগুলির সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নটি এখানে না পেলে, আমাদের সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। মোবাইল এবং ওয়েব উভয় ডিভাইসে আলাদা সেশন চলে। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয়, আমরা তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনাকে যাচাই করতে বলি।

না, কখনও না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, ব্যাংকিং তথ্য এবং খেলার ইতিহাস কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষক বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া। শুধুমাত্র যেখানে আইন প্রয়োজন (জালিয়াতি তদন্ত, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা), আমরা ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি বা অপসারণের জন্য, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের অনুমোদিত পেমেন্ট অপারেটরদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং আপনার সম্পূর্ণ এনক্রিপশন দ্বারা যাচাইকৃত। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ কখনও আমাদের সাথে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট অবস্থা।

আপনার অংশগ্রহণ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের স্বাগত জানাই এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল দিয়ে সমর্থন করি। আপনার নিজের অবস্থানে আইনি অবস্থা সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি অংশগ্রহণে যোগ্য।

আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সমস্ত লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সাধারণত মুছে ফেলার আগে ১২ মাস ধরে রাখা হয়। মুছার অনুরোধ করতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আমরা স্থায়ী বন্ধ বা অস্থায়ী সাস্পেন্শন অফার করি। আপনার সমস্ত ব্যালেন্স আপনার রেকর্ড করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। বন্ধ করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না। সাস্পেন্ড অ্যাকাউন্ট ৩০ দিনের মধ্যে পুনর্সক্রিয় করা যেতে পারে সহায়তা যোগাযোগের মাধ্যমে।